DGSN究極のDHセミナーシンポジウム「奇跡の1日」 in 2016

DHセミナーパンフレット
8月28日(日)に、当院の理事である水木さとみ先生が演者の一人となっているセミナー・シンポジウム『DGSN究極のDHセミナーシンポジウム「奇跡の1日」 in 2016 ~患者さんの豊かな人生の為に~』に行ってきました。

ポリデントのコマーシャルに出演されている歯科医師の若林先生の講演でスタートしました。歯周病が血管年齢にも関わっているという若林先生のお話は大変興味深いものでした。

さとみ先生の講演は『生涯にわたる患者サポートに向けた歯科医療コミュニケーション』でした。
患者さんの物語を受け入れようという、患者さんにより良い治療を行うベースとなるものでした。

その後もインプラントのメインテナンスや、患者さんとのコミュニケーションのとりかた等、日々の診療に活かせるようなお話が続きました。

また、インプラント体埋入30分頃から口腔内細菌のコロニーができるということも学び、インプラントのオペの前の口腔衛生状態の大切さについて学びました。

この日に学んだことを少しずつでも診療で実践して、患者さんに信頼される歯科衛生士になりたいと思います。
UDHSシンポジウム in 2016 集合写真

~歯科衛生士Sdh

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「ホワイトニングのカウンセリング訓練」

さとみ先生の講義中

7月と8月のホワイトニングキャンペーンに向けて、新人スタッフはカウンセリングと説明の勉強会を診療後にしてきました。
ホワイトニングカウンセリング実戦テスト

本日診療後ついに新人スタッフが勉強の成果を見てもらうことになりました。
テスト後に、院長先生、さとみ先生、先輩スタッフから評価を頂きました。今日指導していただいたことを改善し、患者さんへのカウンセリングと説明をより良く行えるようにしていきたいと思います‼︎

さとみ先生、貴重なお時間とご指導を、ありがとうございました。

~歯科助手Kdh

 

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「さとみ先生勉強会」

6月4日の診療後、DAとDH全員参加のさとみ先生による勉強会を行いました。

今回はクレームに対する対応やクレームにならない為の対応をご指導いただきました。
スタッフ同士での話し合い、意見の交換や、現場での対応の改善方法の話し合いを行いました。

相手の痛みを理解し共感する[疼痛認識]はとても勉強になり、これから実践していきたいと思います。

貴重なお話とお時間ご指導ありがとうございました。
今回勉強会で学んだことを活かし、より良い対応を目指していこうと思っております。
今後ともミズキデンタルオフィスを宜しくお願い致します。

~歯科助手Kdh

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「ホワイトニング勉強会」

6月17日にさとみ先生によるホワイトニング勉強会を行いました。
7月から行われるホワイトニングキャンペーンの為にそれぞれの種類や効果、比較などの勉強を行いました。
ホワイトニング勉強会の様子

すぐ歯を白くしたい方、周りに気付かれないように徐々に歯を白くしていきたい方、白くした歯を長持ちさせたい方……。
患者さんにあったホワイトニング、クリーニング方法を提案出来るよう努めます!

来週も勉強会があるのでそれまでに予習復習をし、しっかり勉強していきます。

~歯科助手Udh

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「スタッフに感謝」

サプライズ!!!
4月27日に当院スタッフから2日早めのお誕生日祝いをしていただきました。

診療終了後、院長から来客の知らせを受け、インプラントセンターのフロアに上がると、なんとなくいつもと違う雰囲気・・・あれれ?・・・
そっと扉を開けてみると、色鮮やかな数々の風船と素敵な飾りつけでアレンジされた空間、そこはまるで別世界です! まるで不思議な国のアリスになったよう?!(いえ、そんな若返るはずはないのですが・・・気分は確かにアリスでした! 笑)
お祝いするスタッフたち

驚きながら一歩入ると、クラッカーのシャワー、BGMから流れる曲に合わせて歌うスタッフたちの美声(?)に包まれてお誕生日会は始まりました。

お誕生日ケーキ

この感激をどう伝えたらよいのでしょう?! 言葉では表現できないくらいの幸せな感覚、笑いが耐えず楽しくなごやかな雰囲気のなかでスタッフたちと過ごした時間は格別でした。
飾りつけは全てスタッフたちの手づくりと知り、またまた感動でした!

飾り付けをしたインプラントセンター横浜の待合室

さらに感動は続きます。ミズキデンタルオフィスの皆さんが、ひとりひとり書いてくれた心温まるメッセージ入りの色紙は最高のプレゼントでした。
今年は院長と一緒に描かれた似顔絵も一緒に頂きました。
さとみ先生と水木院長

自宅に戻ってからも、色紙のメッセージを読み返し、しみじみと幸せな気分に浸っておりました。

日々、忙しい中で、素敵なお誕生日会をしていただきまして、本当に有難うございました!!!

毎年、頂く皆さんからのメッセージは、確実に私の元気の源となり、励みになっています。
ミズキデンタルオフィスの皆さんは、院長にとっても私にとっても、誇りであり、大切な宝物です。

心から感謝しています!
今後の活躍を陰ながら応援しています!

これからも、いつまでも、どうぞよろしくお願いします。

感謝を込めて

~水木さとみ心理セラピスト水木さとみ先生

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「水木さとみ先生のデンタルアシスタント勉強会」

本日は診療後にDA全員と当院理事の水木さとみ先生で2つの議題で話し合い、勉強会を行いました。

ひとつ目の議題は、インプラントオペについての患者さんに向けた説明用の資料についてです。
患者さんにより理解を深めていただく為、今まで使用していた資料を見直し、さとみ先生とDA全員で意見を出し合いました。

ふたつ目の議題は、患者さんからよく聞かれる質問に対してスタッフ全員が明確に答えられるようにすることです。
DA全員で何の質問が多いのかを話し合いました。
さとみ先生と答え方の練習も行いました。

これからもスタッフ総勢で勉強会をし、より良いミズキデンタルオフィスにしていきます!

~歯科助手Udh

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「水木さとみ先生 院内研修 第三回」

3月26日診療終了後、さとみ先生による院内研修の時間を設けていただきました。
水木さとみ先生の院内研修会の様子

相手から受け取る印象の内訳は、
表情・姿勢・仕草55%、声のトーン38%、言葉7%ということを教えていただき
非言語的コミュニケーションの大切さを改めて感じました。

水木さとみ先生の院内研修会の様子

また、リラックスの効果を実感させていただく内容がありました。
アロマオイルを香らせながらヒーリングサウンドを聞き、森の中の風景を想像。
そしてさとみ先生の優しい声に誘導されながら、体全体の力を抜いていく…。
とても心地の良い時間が過ぎて行きました。

何かストレスを感じることなどがあった時、この時に想像した風景をまた思い返して、
リラックスすることができればいいなと思いました。

普段聞けないような体験や、お話を伺く事ができ、
とても有意義な時間となりました。

さとみ先生、ありがとうございました。

~歯科助手Gdh

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「水木さとみ先生 院内研修 第一回」

「一月往ぬる 二月逃げる 三月去る」
本当にその通りですね。
あっという間に2月を迎えました。
春の陽気が待ち遠しい今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか。

1月の最後の診療日。
診療終了後、センターオフィスにて水木歯科・ミズキデンタルオフィス合同の院内研修が実施されました。
今回の講師は、当院の理事であり、多摩大学大学院 MBA課程客員教授の水木さとみ先生です。
コミュニケーションについて90分、基礎的な知識からグループディスカッションやロールプレイングを交えた応用的知識まで
じっくりと勉強させていただいました!
今回は、実際に臨床の場で直面したケースを考えながら、明日からすぐに実践できるテクニックを交えての解説していただきました。
来月の院内研修で、フィードバックをするのが今からとても楽しみです。

今回は水木歯科でのケースについても伺うことができたので、
ミズキデンタルオフィスとは違ったコミュニケーション方法や対応等、新しい視点を得ることができたのでとても刺激になりました。

コミュニケーションとは、意思・感情・思考などのいろいろな情報内容を、
言葉や身振り・手振り、表情、情報着術などの手段を使って「互いに」それらを伝え合う状況を指すそうです。
当たり前ですが、自分がいて、相手がいて、初めて成立するのです。

歯科衛生士として、患者さんの声を引き出し、耳を傾け、その声に寄り添えるような存在になれるよう
努力していこうと再確認する良い機会となりました。

 

~歯科衛生士T歯科衛生士

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「水木さとみ先生が日本顎咬合学会で講演しました」

2015年6月27日(土)~28日(日)に東京国際フォーラムにて開催されました、「日本顎咬合学会 第33回学術大会」において、当院理事の水木さとみ先生が講演しました。

■6/28(日)9:15~12:00「心理学観点からみた患者理解とモチベーション」

顎咬合学会2015

東京国際フォーラムの大きなホールが会場で、歯科医師、歯科衛生士、歯科関係者合わせて300名以上が来場しました。

3時間にわたる長時間の講演にもかかわらず、参加者は皆、真剣に講演を聞いておられました。

講演後は盛大な拍手に包まれ、質問や名刺交換が続いていました。

ある歯科医師の先生からは、さとみ先生の本は全部購入しました! とのうれしいお言葉を頂いたようです。

~センターAcener

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「DENTSPLAY Japan summit 2014」

11月23~24日にDENTSPLAY Japan summit2014が開催され、水木信之院長とさとみ先生の講演を聞きに行ってきました!
お二人共にとても素晴らしい講演でした。講演時間には限りがあり、個人的にはもっと長く聞きたかったです。

1日目はウェルカムパーティーにもお招きいただき、美味しいお料理とお酒を堪能(^^)v

翌日も他の先生方の講演を聞き 、インプラントについて勉強してきました!
気付けば2日間余す事なく講演を聞いていました。

P1050555

衛生士のメインテナンスの分野は勿論先生方の考えなど色々なお話を聞き、本当に勉強になりました。

今回学んだ事を生かしよりよいメインテナンスやセルフケアを皆様にご紹介していきたいと思います!

気になることや不安なことなどあればいつでも声をかけてください(*^^*)

~歯科衛生士Idh

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