神奈川県歯科衛生士会中支部研修会

10月18日、神奈川県歯科衛生士会中支部研修会、水木さとみ先生のセミナー「患者さんが信頼を寄せるコミュニケーション、心理学的観点からみた患者理解とモチベーション」
に参加させていただきました。

場所は日本大通りにある開港資料館で、重要文化財にも指定されており、とても趣のある建物でした。

セミナーでは患者さんとの話し方や、継続して通院しようと思うモチベーションの上げ方などを教えていただきました。
患者さんに説明をする機会は沢山ありますが、コミュニケーションをとる時の相手の考え方や感じ方、捉え方は十人十色です。それぞれの患者さんに合った話し方の重要性を改めて考える良い機会になりました。
今回のセミナーで学んだコミュニケーション力を早く身につけ、患者さんの心に寄り添える受付を目指したいと思います。

開港資料館でさとみ先生と

~歯科助手Sdh

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