診療請求システムMICの会社の方に来ていただき保険点数の研修を受けました。

操作方法や入力の手順などを丁寧に教えていただき、理解が深まりました。普段の業務で使用している中で疑問に感じた点など、質問にも答えていただきとても有意義な時間となったと感じています。

今回の研修を生かし日々の診療がスムーズに行えるようにフィードバックをし、しっかりと使いこなせるようにしておきたいと思います。

歯科助手　H

この度、防災管理者変更のため横浜市研修センターにて防火管理者講習を受けて参りました。

防火管理者とは防火状の管理・予防・消防活動を行う者です。インプラントセンター横浜は5Fになります。この建物は耐震構造になっており、安全ですが地震などの力を分散するため高い階段ほど揺れやすくなります。

最近でも東日本大震災の余震がまだ続いています。患者さんがいらっしゃる場合は小さな地震でも驚かれるかもしれません。

火災や地震などの災害時に対応できるよう患者さんに安心して治療を受けて頂けるよう努めて参りたいと思います。

（この建物にはエレベーター他、外階段と非難はしごが備わっています。）

技工士　O

2021年2月16日、ミズキデンタルオフィス院内にて「ミスをなくし、仕事力を高めよう！」というテーマで、講師に水木さとみ先生をお招きし、院内勉強会を開催しました。

実際に現場でどんなミスが起きたか（アクシデント）、もしくは起きそうになったか（インシデント）またその原因や改善点をスタッフ各自でレポート作成の課題がありましたので、それを基に全体で話し合いました。

ミスが起きた場合、当人同士で解決するだけではなく全体で情報共有や話し合いをする事で対策を高める事につながっていくと思います。

定期的に勉強会は開催しているので、医院全体の仕事レベルアップにつながるよう意識して頑張ります。

歯科助手　K

秋も深まり、朝晩には肌寒さを感じる季節となりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。空気も乾燥してきますので、当院ではよりいっそう気を引き締めて感染対策に気を付けています！

そんな中、10月13日にさとみ先生の院内研修を行いました。テーマは【患者さんファースト】です。患者さんがコロナで歯医者に来ることに不安を感じていないか、そのためにどう対策をすべきか。という事と、インプラント相談に来てくださった方が、どんなことで迷ったり不安に感じたりしているか。その2点をスタッフでディスカッションしました。

患者さんが不安に感じることを、些細なことでもスタッフに気軽に話せるような、そんなクリニックにしていけたらいいなと思いました。

歯科助手　N

当院ではメディカルネット様のご協力により、コロナウィルス感染防止対策として院内を抗菌コーティング致しました。院内の壁や床に至るまですべてをコーティングしておりますので、清潔な空間で診療を受けていただけます。手洗いやうがいの予防対策に加え、靴底からのウィルスの侵入なども防ぐ効果があり、患者さんだけでなく、日々活躍している従業員への感染防止に効果があります。また待合室で小さなお子様が壁などを触ってしまっても安心です。WITHコロナの時代に安心て通院して頂けるように努めてまいります。

※デルフイーノとは、世界で初めて光触媒と銀との組み合わせを応用した、画期的な抗ウイルス・抗菌・消臭作用を有する製品です。その特性は、光を受ければ酸化チタンによりウイルス・菌を分解。暗所でも銀の作用で抗菌する理想の感染防御環境を作ります。抗菌性能と安全性において、ＳＩＡＡの基準をクリアし、認証された抗菌剤です。

過去にインプラント治療を受けられた方で、

残念ながらインプラントが歯周病になっていたり、破損してしまったり、除去する必要性があるものもあります。

そこで当院ではインプラント除去用の器具を導入致しました。

Neo Fixture Remover(フィクスチャーリムーバー）です。

フィクスチャーとは、骨に埋入するインプラント本体の事を指します。実際に業者の方にいらして頂きスタッフ向けのデモを行って頂きました。

専用の器具がなくても除去できますが、傷が大きくなり治癒に時間がかかってしまうことがあります。

この器具の導入によって、より安全に負担なく治療ができます。

万が一インプラントの除去が必要な場合でも、万全の状態でお待ちしております。

歯科助手　K

診療請求システムMICでいつもお世話になっている会社の方に来ていただき、保険の点数算定方法の研修を受けました。

第一オフィスでは、今後ホワイトイングやジルコニアの被せ物セットなど、一万円を超える自費診療のお支払い方法として、クレジットカードも選択出来るようになります。設備の準備が整い次第、順次周知してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。日々新しいサービスが増えていくので、それを使いこなせるように頑張りたいと思います。

歯科助手　K

桜も咲き始め、だんだん温かい日も増えてきましたね。皆さまいかがお過ごしでしょうか。

3月19日（木）水木さとみ先生によるスタッフ研修を行って頂きました。まずは、全体ミーティングでコロナウィルス対策について話し合いました。

ノブやエレベーターのボタンなどは消毒液で拭き、空気清浄機にも消毒液を混ぜた水を入れて加湿しています。

ご来院下さった患者さんが少しでも安心して治療を受けて頂けるように努めて参りますので、お気付きの点がございましたら教えてください。

主な研修内容についてですが、私たちは患者さんにインプラントについて説明する機会がありますが、その際「受け取り方は人によって違う」というのを前提にお話しすることが大切だということを教わりました。こちらが説明したつもりになっていても患者さんには伝わっていないこともあるかもしれません。

患者さんの顔を見て説明を独りよがりになっていないか、もう一度振り返ってお話させていただければと思いました。

DA　N

桜のつぼみも膨らみ始めましたが、皆様お元気にお過ごしでしょうか

今日は当院で日頃からしようしている予約管理システムDentNetの担当の方にお越しいただき研修を受けさせて頂きました。

日頃使用しているシステムですが、改めて担当の方と使用方法の確認をし、新しいことを導入しました。更に多くの患者様にミズキデンタルオフィスへ足を運んでいただこうとスタッフ同士で話しました。

ご予約をとられている患者様には、予約日が近づくとこちらからご連絡させていただいていたのですが、更に定期検診の時期が近い方にもメールやLINEでのご連絡をすることに致しました。

定期検診のご予約お待ちしていますね！

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